Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Chez Thornwicka, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence concernant leur utilisation.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs qui visitent notre site, consultent nos pages, passent une commande, contactent notre service client ou utilisent nos services en ligne.

Cette politique a pour objectif de vous informer clairement sur le traitement de vos données personnelles et de vous présenter vos droits conformément aux réglementations applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Introduction

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente et responsable afin de protéger vos informations et de respecter vos droits.

Nous appliquons les principes du Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que les règles applicables en matière de protection des données personnelles en France.

2. Responsable du traitement des données

Conformément au RGPD, le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site est :

Thornwicka

Adresse :

2637 12th St, Port Neches, TX 77651, United States

Email :

customer@thornwicka.com

Téléphone :

+1(361)901-9062

Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessus.

3. Champ d’application de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique à tous les utilisateurs qui visitent thornwicka.com ou utilisent nos services destinés aux consommateurs en France.

Elle concerne notamment :

La navigation sur notre site.
La consultation des produits.
La passation de commandes.
Le suivi des commandes.
Les échanges avec notre service client.
L’utilisation des fonctionnalités proposées sur notre site.

Cette politique vise à améliorer la transparence concernant le traitement des données personnelles et à permettre aux utilisateurs de comprendre leurs droits.

4. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation de notre site et de nos services.

Données fournies directement par l’utilisateur

Lorsque vous effectuez un achat, passez une commande ou contactez notre service client, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Votre nom et prénom.
Votre adresse e-mail.
Votre numéro de téléphone.
Votre adresse de livraison.
Les informations relatives à vos commandes.
Les informations communiquées lors de vos échanges avec notre service client.

Les informations liées au paiement sont généralement traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement spécialisés.

Nous ne conservons pas directement les informations complètes relatives aux moyens de paiement lorsque celles-ci sont traitées par ces prestataires.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement à l’aide de technologies appropriées, notamment :

Votre adresse IP.
Le type de navigateur utilisé.
Les informations relatives à votre appareil.
Les horaires de visite du site.
Les pages consultées.
Les interactions effectuées sur notre site.

5. Utilisation des données personnelles

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

Traiter et gérer vos commandes.
Organiser la livraison des produits commandés.
Fournir une assistance client.
Répondre à vos demandes et questions.
Gérer les demandes après-vente.
Améliorer les fonctionnalités du site.
Optimiser votre expérience d’achat.
Prévenir les activités frauduleuses et protéger la sécurité des transactions.
Respecter nos obligations légales.

Nous utilisons uniquement les données nécessaires aux objectifs indiqués ci-dessus et nous ne les utilisons pas pour des finalités incompatibles avec leur collecte initiale.

Si nous envoyons ultérieurement des communications commerciales, nous respecterons les exigences légales applicables et proposerons un moyen permettant de gérer vos préférences.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation et de permettre le bon fonctionnement de nos services.

Les cookies peuvent être utilisés pour différentes fonctions :

Cookies nécessaires

Ces cookies permettent le fonctionnement normal du site, notamment certaines fonctionnalités essentielles liées à la navigation et au processus d’achat.

Cookies de préférence

Ces cookies permettent de mémoriser certaines préférences des utilisateurs afin d’améliorer leur expérience.

Cookies d’analyse

Ces cookies permettent d’analyser l’utilisation du site et de comprendre les interactions des visiteurs afin d’améliorer nos services.

Vous disposez d’un contrôle sur l’utilisation des cookies. Vous pouvez configurer votre navigateur afin d’accepter, de refuser ou de supprimer les cookies enregistrés.

Pour les cookies nécessitant votre consentement, ils seront activés uniquement après obtention de votre autorisation lorsque cela est requis par la réglementation applicable.

La désactivation de certains cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

7. Partage des informations personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Dans le cadre du fonctionnement de nos services, certaines informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :

Les prestataires de livraison afin d’assurer l’expédition et la réception des commandes.
Les prestataires de paiement afin de traiter les transactions de manière sécurisée.
Les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement et à la maintenance du site.
Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires traitent uniquement les informations nécessaires à leurs missions et doivent prendre des mesures appropriées afin de protéger vos données personnelles.

8. Transfert international des données

Certains prestataires de services que nous utilisons peuvent être situés en dehors de l’Union européenne.

Dans ce cas, vos données personnelles peuvent faire l’objet d’un traitement international.

Nous prenons les mesures appropriées conformément aux réglementations applicables afin d’assurer un niveau de protection adapté pour vos données personnelles.

9. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

La durée de conservation dépend notamment :

Des objectifs du traitement des données.
Des obligations légales applicables.
Des besoins liés aux commandes, paiements, livraisons et services après-vente.

Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales et à la gestion des services associés.

La durée de conservation des cookies peut varier selon leur type et leur fonction.

10. Base légale du traitement des données (RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques prévus par le RGPD :

Consentement

Lorsque vous avez donné votre accord pour certains traitements de données, nous traitons vos informations conformément à votre consentement.

Exécution du contrat

Nous traitons les données nécessaires afin d’exécuter nos obligations liées aux commandes, à la livraison et aux services associés.

Obligation légale

Certaines données peuvent être traitées afin de respecter les obligations imposées par la loi.

Intérêt légitime

Nous pouvons traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude ou améliorer nos services.

11. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander des informations concernant le traitement de vos données personnelles et de savoir quelles informations nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos informations personnelles lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de certaines de vos données personnelles dans les situations prévues par le RGPD.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque ceux-ci sont fondés sur notre intérêt légitime.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Droit d’introduire une réclamation

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Email : customer@thornwicka.com

12. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.

Ces mesures peuvent inclure des procédures organisationnelles et des mesures techniques adaptées visant à réduire les risques liés au traitement des données personnelles.

Si un incident de sécurité susceptible d’avoir un impact sur vos données personnelles survient, nous prendrons les mesures appropriées conformément aux obligations légales applicables.

Nous ne pouvons toutefois pas garantir une sécurité absolue des informations transmises ou stockées sur Internet.

13. Protection des mineurs

Notre site propose des services d’achat en ligne destinés aux consommateurs disposant de la capacité juridique nécessaire pour effectuer des achats.

Les mineurs doivent utiliser notre site et nos services avec l’accord et sous la supervision de leurs parents ou représentants légaux lorsque cela est requis par la réglementation applicable.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs lorsque cette collecte n’est pas autorisée.

Si un parent ou un représentant légal estime qu’un mineur nous a transmis des données personnelles sans autorisation appropriée, il peut nous contacter afin de demander l’examen de la situation et, lorsque cela est applicable, la suppression des informations concernées.

14. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Internet, services ou plateformes appartenant à des tiers.

Les pratiques de collecte et de traitement des données effectuées par ces tiers sont régies par leurs propres politiques de confidentialité.

Nous recommandons aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers avant de leur transmettre des informations personnelles.

15. Mise à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en cas :

D’évolution des obligations légales ou réglementaires.
De modification de nos services.
De changement dans nos pratiques de traitement des données personnelles.

La version mise à jour sera publiée sur cette page afin de permettre aux utilisateurs de consulter les informations les plus récentes concernant la protection de leurs données.

16. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, veuillez contacter notre service client.